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现代服务业推进核心:“互联网+”思维



从传统物业管理转型升级而来的现代服务业,是蓝光发展所辖“人居蓝光”战略分支下的一项前沿产业。由四川嘉宝资产管理集团股份有限公司(以下简称“嘉宝股份”,证券代码:834962)主导运营。

嘉宝股份成立于2000年,系蓝光发展(证券代码:600466,SH)旗下控股公司,拥有“国家物业管理企业一级资质”。现荣任中国物业管理协会副会长单位、四川省房地产业协会副会长单位、四川省房地产业协会物业管理专委会主任单位及成都市物业管理协会副会长单位。在2017年度物业管理行业综合实力百强排名中位列全国第14位,并以品牌价值11.53亿位列西部物业品牌之首。嘉宝股份管理业态覆盖“住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体、总部基地、旅游地产”6大运营服务产品。截止2016年12月,嘉宝股份进驻全国18个城市,在管项目152个,受托管理面积3006万平方米,在职员工约6200人。嘉宝股份于2015年12月成功挂牌新三板,并于2017年5月正式进入新三板创新层。

嘉宝股份致力于向现代服务业转型升级道路的不断探索,坚定推行“现代服务业+互联网+资本市场”的战略发展方向,不断践行“为中国千万社区提供嘉宝金牌服务”的公司愿景,聚焦“业主、地产”两大客户,分别构建“房地产支撑服务体系+生活家服务体系”双轮驱动的产业布局,为地产创造产业链价值,为业主缔造幸福生活。

在新经济时代背景下,嘉宝股份秉承开拓创新精神,紧扣时代脉搏,借力互联网、物联网技术,构建具有互联网特征的“生活家服务体系”现代物业服务新型商业模式。通过打造生活家APP,在提升用户体验感,实现用户体验升级、消费升级的同时,提升物业管理效能,从而实现企业盈利能力、市场竞争力的提升,确保实现企业的可持续发展。

 

01  生活家APP:
社区生活 一手掌握 体验升级 服务到家

生活家APP是嘉宝自主研发的系统服务平台,包括“一键开门、在线缴费、报事报修、在线投诉、小区公告、商家团购”六大核心功能。基于物业服务基础,创新性开发出摇一摇开门、拍照报修、商住互动等新功能。盘活社会资源,为业主打造专业、高效的物业服务和居家生活服务O2O平台,实现业主、物业、商家三方共赢。





02  十二大法宝:
创新管理法则,实现沟通零距离

秉承“用心服务生活”的理念,通过满意的员工,以“匠人”精神和“精细化”服务, 创新“七大法宝”管理法则,实现客户“满意+惊喜”,以高客户满意度粘合用户。

1.生活家联盟生态圈 2.生活家体验中心  3.项目“合伙人”机制  4.生活家5大社区中心   5.蓝色运动营、业主艺术团  6.网格式客户经理  7.第三方服务品质检测机制   8业主义务监督代表制     9金管家服务体系    10“三书模式”    11CRM呼叫中心     12多业权商业资产经营



03  新技术新方法:
持续创新技术,打造智能化服务

充分利用物联网、互联网科学技术,持续创新新技术、新方法,将物业服务全面信息化、智能化。




社区生活服务O2O生态圈

借助物业服务平台,依托海量社区资源,搭建以社区生活为中心的生活服务平台。基于业主生活需求,耦合社区周边一公里商家,做 有边界的社区电商O2O平台,植入多种社区经营及增值服务,丰富“生活家服务体系”,提升平台价值,让业主、物业、商家在社区生活服务O2O生态圈中各享其利

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生活家联盟


自今年7月5日发布“生活家服务体系”开始,嘉宝集团借助“互联网+”向现代服务业转型的战略布局便已拉开帷幕。凭借自身过硬的IT研发技术、商源整合及线下运营推广能力,“生活家服务体系”获得了业界的高度认可。

  互联网时代,也是共享经济时代。在大数据支持下,嘉宝依托“生活家云平台”,在“生活家服务体系”基础上,以完全开放合作的心态,高效连接企业、商家、客户,构建涵盖“以京东为代表的战略伙伴联盟以明德集团、悦华置地等优质物企为核心的企业联盟,以及伴随嘉宝商业发展的500余家精品商家的商家联盟”三大联盟构成的生活家联盟大生态圈”的大平台发展模式。我们将秉持‘共创联盟、共享平台、共赢未来’的理念,与联盟者共享平台发展,共筑平台价值。


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生活家联盟成员

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咨询热线:028-87833742;13880514513


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