招投标业务投诉

尊敬的合作伙伴：

在蓝光集团的发展历程中，不断地得到各位合作伙伴的大力支持，在此我们表示深深的感谢。

在合作过程中，由于双方的认识、理解及企业价值观的差异，或多或少总会存在一些问题，为保证贵我双方沟通渠道的畅通，保证合作过程中的问题得到及时解决，以促进双方进一步的合作，我公司为合作伙伴提供投诉的窗口制接待管理。现将我公司的窗口制接待管理内容告知如下：

(1)成都和骏咨询服务有限公司作为蓝光集团对外的窗口，集中、统一接受各合作伙伴对项目合作中出现各类问题的业务投诉及情况反映;

(2)各合作伙伴在合作中如有与当事部门或人员无法解决的问题，或合同履行过程中有不同的看法，均可向成都和骏咨询服务有限公司投诉和反映。

投诉渠道：登录www.brc.com.cn进入新闻中心→招投标中心→登录招投标门户→SRM服务→SRM申请；

合作伙伴业务投诉电话：028-87826305;

招标采购中心投诉邮箱：hjzxts@brc.com.cn；董事局主席投诉信箱：brctousu@qq.com；监审投诉信箱：lgjs@brc.com.cn

非常感谢各位合作伙伴的支持，我们承诺：贵公司反映的情况，我们将认真对待，及时处理，并反馈处理意见。